Нутра — БАДы, товары для здоровья и красоты — работает на двух доминирующих моделях: COD (наложенный платёж, где вы платите за подтверждённые заказы) и прямая продажа. Вся экономика вертикали вертится вокруг одного числа: аппрув-рейта. Эта страница объясняет, что реально его движет, почему колл-центр — половина воронки, и как мы структурируем COD- и sale-сделки с владельцами офферов.
Вы отправляете оффер с вертикалью, GEO, моделью выплаты и определением KPI.
Обе стороны письменно фиксируют, что оплачивается, что ограничено и что запрещено.
Пилот с капами на согласованных источниках с проверкой постбэка.
Источники и креативы фильтруются по вашим данным об аппрувах, а не просто по числу конверсий.
Объёмы растут только на когортах, соответствующих согласованному KPI.
На COD-рынках пользователь заказывает онлайн и платит курьеру при доставке; оплачиваемое событие — подтверждённый заказ, обычно верифицированный колл-центром по телефону. На sale-рынках (прямая продажа, CPS) пользователь платит онлайн сразу, и оплачиваемое событие — оплаченная покупка, иногда за вычетом возвратов в пределах холд-окна. COD доминирует в значительной части Восточной Европы, Азии, Латинской Америки и MENA, потому что проникновение карт и доверие к онлайн-платежам ниже; прямая продажа доминирует в карточных Tier-1 рынках. Модели ведут себя по-разному: COD даёт больший объём заказов с потерями на подтверждении и доставке; прямая продажа — более чистую атрибуцию с риском возвратов. На какой модели работает ваш оффер и какова его аппрув-экономика — формирует выплату; условия согласуются под оффер, индивидуально.
Аппрув-рейт — доля заказов, которые подтверждаются и (для COD) доставляются и оплачиваются, — главная метрика вертикали, и большая её часть находится на вашей стороне. Драйверы примерно в порядке влияния: скорость колл-центра (лиды, обзвоненные в течение минут, подтверждаются кратно чаще лидов, обзвоненных часами), качество колл-центра и локальный язык, курьерское и доставочное покрытие в целевом GEO, соответствие ожиданиям между прелендингом и реальностью — и только потом сам источник трафика. Поэтому мы спрашиваем о вашем колл-центре в брифе: сильный источник не исправит медленный цикл подтверждения, а экономика выплаты баера рассчитывается против вашего исторического аппрув-рейта. Делитесь этим числом честно в брифе — оно решает, работает ли сделка для обеих сторон.
Типичная нутра-воронка: реклама на прелендинг (страница в стиле адвоториала) на форму заказа. Форма должна быть короткой — имя и телефон в COD-GEO; каждое лишнее поле режет конверсию. Апселл-потоки (скидки за объём, предложения второго продукта) поднимают средний чек, но должны оставаться правдивыми: фейковые таймеры, выдуманные остатки и сфабрикованные врачебные рекомендации нарушают политики площадок и потребительское законодательство во многих GEO — и также убивают повторные покупки и доверие к бренду. Мы обеспечиваем соблюдение согласованных креативных правил на наших источниках: никакого фейкового новостного брендинга, никаких сфабрикованных медицинских заявлений, никакого вводящего контента «до/после». Комплаентные воронки живут дольше и переживают модерацию; обманные сжигают домены и аккаунты.
Выбор GEO для нутры следует за логистикой, а не только за спросом. COD-офферы конвертят там, где надёжны курьерские сети и сбор наличных; один и тот же продукт может быть высокоприбыльным в одной стране и неотправляемым в соседней. Категорийные правила тоже различаются: заявления о похудении, потенции и околомедицинские обещания сталкиваются с разными ограничениями по рынкам и площадкам. Начните с одного GEO, где ваш колл-центр и доставка доказаны, почините аппрув-рейт, затем тиражируйте. Расскажите нам о вашем доставочном покрытии и настройке подтверждения в брифе — мы подберём GEO, где наши источники подходят, и открыто скажем, где нет.
Нутра-реклама почти везде находится рядом с регуляцией медицинских заявлений: никаких заявлений о лечении заболеваний для БАДов, никаких сфабрикованных рекомендаций, обязательные дисклеймеры во многих рынках. Вы отвечаете за законность заявлений о продукте и креативов в каждом GEO; мы обеспечиваем комплаенс на стороне закупки и не запускаем вводящие в заблуждение воронки. Примечание: в лицензируемых вертикалях (гемблинг, трейдинг, отдельные нутра-категории) рекламодатель ответственен за наличие необходимых лицензий и соблюдение законов каждого целевого GEO и правил рекламных площадок. Мы не помогаем обходить правила платформ и законодательные ограничения.
Отчёты, постбэки и спорные конверсии разбираются по письменным условиям KPI и логам обеих сторон. Модели выплат, графики и холд-периоды согласуются индивидуально под оффер и подтверждаются письменно до старта трафика.
Это доля заказов, которые подтверждаются (и для COD — доставляются и оплачиваются). Важен потому, что экономика выплаты рассчитывается против него: одна и та же выплата за заказ прибыльна или убыточна в зависимости от того, аппрувится 60% или 25% заказов.
В основном сторона оффера: скорость и качество колл-центра, доставочное покрытие и соответствие ожиданиям между рекламой и продуктом. Качество трафика тоже влияет, поэтому мы сверяем данные об аппрувах по источникам, — но медленный колл-центр не исправит ни один источник.
С обеими, в зависимости от GEO и вашего сетапа. COD подходит рынкам с наложенной логистикой; прямая продажа — карточным рынкам. Модель и правила её валидации фиксируются под оффер до запуска.
Обычно по подтверждению вашего колл-центра, с подтверждением доставки там, где ваша логистика его предоставляет. Правила валидации и холд-окно согласуются письменно; спорные заказы разбираются по логам обеих сторон.
Она должна работать против вашего реального аппрув-рейта: выплата, умноженная на аппрув-рейт, должна превышать медийную стоимость заказа плюс маржа баера. Поделитесь историческим аппрув-рейтом и маржами в брифе — мы честно скажем, поддерживает ли экономика пилот.
Да, и в COD это нужно делать: капы защищают ваш колл-центр от перегрузки, а перегруженные колл-центры убивают аппрув-рейты. Капы масштабируются ступенями по мере доказательства мощности подтверждения.
Там, где работает ваше доставочное и подтверждающее сетап и где подходят наши источники. Дайте нам ваше логистическое покрытие в брифе; мы подтверждаем GEO-соответствие по каждому случаю, а не обещаем общее покрытие.
Никаких сфабрикованных медицинских заявлений, фейкового новостного брендинга, выдуманных рекомендаций или таймеров. Вы отвечаете за законность заявлений по GEO; мы обеспечиваем соблюдение согласованных правил на каждом плейсменте.
Короткий бриф — ответим в ваш мессенджер.